아동 안전 기준 (Child Safety Standards)

차톡은 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)에 대해 무관용 원칙을 적용합니다.

1. 이용 연령

차톡은 만 19세 이상 성인만 가입하고 이용할 수 있습니다. 가입 시 휴대폰 번호 인증과 연령 확인을 거치며, 미성년자로 확인된 계정은 즉시 이용이 정지됩니다.

2. 금지되는 행위

• 아동 성적 학대 및 착취물(CSAM)의 게시, 전송, 요청, 공유
• 미성년자에 대한 성적 대화, 그루밍(길들이기), 만남 유도
• 미성년자를 성적으로 묘사하거나 대상화하는 모든 콘텐츠
• 성매매, 조건만남 등 금전을 대가로 한 성적 행위의 알선 및 권유

3. 탐지와 신고

• 토크, 댓글, 프로필, 쪽지에 자동 금칙어 필터를 적용해 부적절한 표현이 포함된 게시를 차단합니다.
• 모든 토크, 회원 프로필, 쪽지 대화에서 신고하기와 차단하기를 제공합니다.
• 여러 이용자에게 신고된 토크는 검토 전까지 자동으로 숨겨지며, 신고가 누적된 계정은 자동으로 이용이 정지됩니다.
• 앱 내 1:1 문의로도 아동 안전 관련 신고를 접수합니다.

4. 조치

• 운영팀은 접수된 신고를 24시간 이내에 검토하고, 위반이 확인되면 해당 콘텐츠를 삭제하고 계정을 영구 정지합니다. 영구 정지된 번호로는 다시 가입할 수 없습니다.
• 아동 성적 학대 및 착취가 의심되는 경우 관련 법령에 따라 수사기관(경찰청 등) 및 관계 기관에 신고하고, 수사에 협조합니다.
• 관련 증거는 수사 협조를 위해 법령이 허용하는 범위에서 보존합니다.

5. 관련 법령 준수

차톡은 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「청소년 보호법」 등 대한민국의 아동 보호 관련 법령과 Google Play 아동 안전 표준 정책을 준수합니다.

6. 문의 및 신고 창구

아동 안전과 관련된 신고 및 문의는 앱의 더보기 > 1:1 문의 또는 help@saerosoft.com로 접수할 수 있습니다.